Анализ статистики безналичной оплаты ЖКУ через сайты сформирован на основе: исследование Mediascope https://money.yandex.ru/i/forms/mediascope_2017.pdf, статистики ЦБ РФ http://www.cbr.ru/statistics/print.aspx?file=p_sys/sheet014_1.htm&pid=psrf&sid=I, статистики от Яндекс.Деньги https://money.yandex.ru/page?id=524408 , статистики Центральная касса, статистики PayPal https://www.slideshare.net/PayPalMoscow/pay-pal-data-insight-2016-60120636.

1 Факты

• На конец 1 квартала 2018 году в России выпущено 264.4 млн. банковских карт, по 163 млн из них за указанный период совершались операции.
• Сумма операций по картам 15938,5 млрд. руб, из них оплата товаров и услуг 4559 млрд. руб.
• Общая сумма операций с использованием карт на оплату товаров и услуг за 2015 год 9002.8 млрд, за 2016 – 12372.2 млрд, за 2017 год 16066.5 млрд, за 1 квартал 2018 года уже 4559 млрд.
• 89.8% интернет-пользователей УрФО оплачивают товары и/или услуги через интернет.
• 77.6% интернет-пользователей УрФО оплачивают онлайн ЖКУ, электричество, домашний телефон, интернет, охрану дома, гаража или парковки с помощью банковских карт, интернет-банкинга, электронных денег или бесконтактно (далее «онлайн»).
• 63.6% россиян регулярно оплачивали ЖКУ онлайн в 2017 году, что на 4% выше чем в 2016 году.
• Способы оплаты ЖКУ – 51.6% интернет-банкинг, 25.1% банковские карты, 15.2% электронные деньги.
• Сервисы, которыми оплачивают ЖКУ – Сбербанк.Онл@йн 46.2%, 22.8% банковские карты в интернете, 11% яндекс деньги, и др.
• Рейтинг электронных кошельков по использованию – Яндекс.деньги 40.1%, WebMoney 34.7% и др.
• В 2014 году 10% ЖКХ компаний принимали онлайн-платежи, в 2016 году 43%.
• 19% пользователей начали совершать онлайн платежи раньше, чем онлайн покупки и 17% совершают только онлайн-платежи, но не онлайн-покупки.

2 Выводы

• Доля оплат и оборот за товары и услуги (в том числе ЖКХ) с использованием банковских карт сильно растет. Это свидетельствует в том числе и о росте доверия к электронным платежам.
• Онлайн покупки и оплата через интернет стали привычным инструментом, особенно это справедливо для нашей аудитории.
• Большая часть нашей аудитории – это люди, родившиеся после 1980 года, соответственно их уровень владения технологиями высокий и страха использовать онлайн платежи нет.
• Если квитанции выставляются через интернет, то и платить удобно там же. В нашем случае это приложение.
• Автоплатеж подключают как следующий шаг после оплаты поставщику онлайн. Поскольку сумма за ЖКХ значимая, автоплатеж на сумму от 5000 руб. охотнее будут подключать если его делать с подтверждением.
• Стоит задуматься о подключении электронных кошельков, как минимум Яндекс.Деньги.
• При заключении договоров с банками не стоит ограничиваться одним банком. Хотя Сбербанк в топе, но у него есть достаточно сильные конкуренты.
• Для расчета оборотов буду использовать такие цифры: 77,6% аудитории готовы платить за ЖКХ онлайн, 22.8% из них будут использовать для этого систему «HESKEY».

Аналитиками компании экспертно, опираясь на данные из открытых источников, на основании сегментированных списков аудиторий инструмента Яндекс.Аудитории https://audience.yandex.ru/ от внешних провайдеров Data provider segments (DMP) — Aidata.me, NPOAnalitika, Getshopster, Facetz.DCA, AmberData, а также на основании таргетированной рекламы в MailRu Group — https://target.my.com/segments/external сформирован потенциальный портрет пользователя системы «HESKEY». При анализе учитывались статистические исследования и деловые печатные СМИ — «Коммерсантъ», «РБК», «Эксперт» и другие.

«Портрет» пользователя системы «HESKEY»:

• Пол – любой.
• Возраст – от 28 до 54.
• Семейное положение – в браке, в отношениях.
• Образование – высшее и выше (бизнес-образование, образование за рубежом).
• Регион – Екатеринбург.
• Регулярно пользуются Internet.
• Продвинутые пользователи компьютеров.
• Совершают покупки в интернет.
• Владельцы банковских карт.
• Есть иные банковские карты кроме зарплатной.
• Владельцы гаджетов – смартфонов, планшетов, ноутбуков и т.д.
• Владельцы авто.
• Работающие (в найме или предприниматели).
• Путешествующие за границу.
• Наличие детей – есть или планируют.
• Покупательная способность – высокая.

полный текст про иннопром

На основании коньюнктурного анализа произведен выбор типового ПО АСКУЭ (Автоматизированной системы учета энергоресурсов). Программный продукт от компании ENVIRO соответствует всем заявленным требованиям и обеспечивает интеграцию с широким перечнем инженерного оборудования.

Заключен договор на адаптацию приложения для ЖК КлеверПарк. В рамках приложения будут реализованы:

• видеонаблюдение в мобильном приложении
• консьерж-сервис
• интеграции с датчиками охраны (сигнализация)
• мобильное устройство «как ключ»
• автоматический сбор показаний приборов учета и передача данных в ГИС ЖКХ

В апреле 2018 года успешно проведены нагрузочные испытания системы. При проведении испытаний система обеспечивала формирование не менее 1000 событий в минуту обеспечивая стабильное время отклика (не более 1,5 секунд). Система выдержала заявленную нагрузку.